Vous avez des factures impayées? Vous avez engagé une procédure de recouvrement en envoyant des lettres de relance et, les deux premières étant restées sans réponse, vous vous lancez maintenant dans l’envoi d’une 3ème lettre de relance?  

Que faire avant l’envoi de cette 3ème lettre de relance de facture impayée? A quoi ressemble une 3ème lettre de relance? Que faire après l’envoi de cette dernière? On vous explique.

Mini-sommaire :

  1. Quelles étapes avant la 3ème lettre de relance?
  2. Modèle de 3ème lettre de relance de facture impayée
  3. Que faire après l’envoi d’une 3ème relance?

Quelles étapes avant la 3ème lettre de relance?

Dans un premier temps il faut savoir que la phase de relance de facture impayée est une étape facultative de la procédure de recouvrement. Il n’est jamais obligatoire d’envoyer des lettres de relance à un client.

Pour autant, suivre ces étapes est souvent très recommandé en pratique dans la mesure où cela vous permet de conserver de bonnes relations avec vos clients.

Avant l’envoi de la 3ème lettre de relance, il est très fréquent que les étapes suivantes aient été réalisées :

  • appel(s) téléphonique(s) pour rappeler au client qu’une facture reste impayée et qu’il doit procéder au paiement ;
  • envoi d’une 1ère lettre de relance restée sans réponse ;
  • envoi d’une 2ème lettre de relance également restée sans réponse.

Il faut savoir que très peu de gens vont jusqu’à envoyer une 3ème lettre de relance, la plupart d’entre eux s’arrêtant après l’envoi de la seconde lettre de relance. De la même façon, si vous décidez d’envoyer une 3ème lettre de relance il s’agira alors quasiment systématiquement de la dernière lettre de relance.

Modèle de 3ème relance pour facture impayée

Vous trouverez ci-dessous notre modèle de 3ème rappel de facture impayée. Vous avez la possibilité de vous en servir gratuitement.

Nom de votre entreprise
Adresse de votre entreprise
Code postal - Ville
Téléphone - Mail
N° Siret (XXX XXX XXX)

Nom de votre client / nom de l’entreprise de votre client
Adresse de votre client
Code postal - Ville


Objet : Lettre de relance n°3 pour la facture n°(Numéro de la facture)
PJ : Photocopie de la facture n°(Numéro de la facture) + Photocopie des lettres de relance n°1 et n°2

(Ville), le (Date)

Madame / Monsieur,

Par un premier courrier en date du (Date de la 1ère relance), puis un second en date du (Date de la 2ème relance), nous vous avions demandé de procéder au paiement de la facture n°(Numéro de la facture) d’un montant de (Montant de la facture).

Sauf erreur de notre part, nous sommes au regret de constater que nous n’avons à ce jour toujours pas reçu le paiement de ladite facture. Nous vous demandons donc de bien vouloir procéder immédiatement à son règlement.

Vous trouverez en pièce jointe de ce courrier une photocopie de la facture et des deux lettres de relance qui vous ont été adressées.

Veuillez ne pas tenir compte de cette lettre si votre règlement nous a été adressé avant la réception de courrier.

Nous restons à votre disposition dans l’hypothèse d’éventuelles questions. Nous vous prions d'agréer, Madame / Monsieur,  l’assurance de nos salutations les meilleures.

Signature
Votre nom et votre prénom

Que faire après l’envoi d’une 3ème relance?

Si l’envoi de cette troisième lettre de relance se solde encore par une absence de paiement de la facture, il va être temps de mettre un terme à la phase de recouvrement amiable. Pour ce faire, vous allez envoyer une mise en demeure de payer au client.  

L’envoi de lettres de relances n’est pas obligatoire dans la procédure de recouvrement, ce qui explique que l’absence d’exécution du client suite à la réception d’une lettre de relance n’entraîne pas de sanctions.

A contrario, l’envoi d’une mise en demeure de payer est obligatoire pour pouvoir saisir les juges et poursuivre la procédure de recouvrement. De fait, l’absence d’exécution à la suite d’une mise en demeure entraîne deux “sanctions” :

Si vous rencontrez actuellement des difficultés pour obtenir le paiement de vos factures, sachez qu'il existe des solutions de recouvrement de créance en ligne.