Vous êtes travailleur indépendant et vos clients n’ont toujours pas procédé au règlement de certaines de vos factures ? Pour obtenir le paiement de factures impayées il est nécessaire de respecter une procédure de recouvrement.

Toutefois, avant d’envoyer une mise en demeure et d’attaquer une procédure judiciaire, il est recommandé de commencer par effectuer des relances de factures impayées, notamment en envoyant une lettre de relance au client.

Pourquoi envoyer une lettre de relance? Quelles sont les mentions ? Dans cet article vous trouverez un modèle de lettre de relance par courrier et un modèle de lettre de relance par mail. Ces modèles sont gratuits, n’hésitez pas à vous en servir gratuitement pour rédiger votre propre lettre de relance.

Sommaire :

  1. Pourquoi envoyer une lettre de relance de facture impayée?
  2. Modèle de lettre de relance de facture impayée par courrier
  3. Modèle de relance de facture impayée par mail

Pourquoi envoyer une lettre de relance de facture impayée?

L’envoi d’une ou plusieurs lettres de relance de facture impayées n’est jamais obligatoire. Pour autant, c’est une étape qui peut s’avérer être essentielle pour plusieurs raisons :

  • Gagner du temps : si le client procède au paiement après la réception d’une lettre de relance, vous aurez gagné beaucoup de temps en évitant de suivre l’ensemble de la procédure de recouvrement de créances.  
  • Préserver vos relations professionnelles : le fait d’envoyer un simple courrier ou un mail de relance est moins “agressif” que l’envoi d’une mise en demeure de payer. De fait, vous risquez moins de vexer votre client en envoyant une lettre de mise en demeure, d’autant plus si c’est le premier retard de paiement auquel vous êtes confronté avec ce dernier.
  • Économiser de l’argent : l’envoi d’un mail, comme l’envoi d’un courrier ne coûte quasiment rien, ce qui vous permet de procéder au recouvrement de vos factures pour une somme moindre.
  • Constituer des preuves : en cas d’inexécution de votre client, par mauvaise foi ou par impossibilité, vous allez devoir attaquer la phase de recouvrement judiciaire. Les juges apprécieront de voir que vous avez pris le temps d’envoyer des lettres de relance au client avant d’engager une telle procédure, et ils interpréteront cette démarche comme de la bonne volonté de votre part.

Modèle de lettre de relance de facture impayée par courrier

Vous trouverez ci-dessous notre modèle de lettre de relance. Sachez que vous avez la possibilité de vous servir gratuitement de cet exemple de lettre de relance de facture impayée.

Nom de votre entreprise
Adresse de votre entreprise
Code postal - Ville
Téléphone - Mail
N° Siret (XXX XXX XXX)

Nom de votre client / nom de l’entreprise de votre client
Adresse de votre client
Code postal - Ville


Objet : Lettre de relance n°1 pour la facture n°(Numéro de la facture)
PJ : Photocopie de la facture n°(Numéro de la facture)

(Ville), le (Date)

Madame / Monsieur,

Sauf erreur de notre part, nous n’avons à ce jour pas reçu le paiement de la facture n°(Numéro de la facture) en date du (Date de la facture) pour un montant de (Montant de la facture) euros, alors même que cette facture arrivait à échéance le (Date d'échéance de la facture).

Nous vous demandons de bien vouloir procéder à son règlement le plus rapidement possible. Vous trouverez en pièce jointe de ce courrier une photocopie de la facture. Veuillez ne pas tenir compte de cette lettre si votre règlement nous a été adressé avant la réception de courrier.

Nous restons à votre disposition dans l’hypothèse d’éventuelles questions. Nous vous prions d'agréer, Madame / Monsieur,  l’assurance de nos salutations les meilleures.

  Signature
  Votre nom et votre prénom

Modèle de relance de facture impayée par mail

Vous trouverez ci-dessous un modèle de relance par mail dont vous pouvez vous servir gratuitement si vous décidez de commencer par une relance de facture impayée par mail.

Bonjour Madame / Monsieur,

Je me permets de vous contacter au sujet du paiement de la facture n°(numéro de la facture). En effet, cette facture en date du (date de la facture) et d’un montant de (montant de la facture) est arrivée à échéance le (date de l’échéance).

Nous sommes actuellement le (date du jour) et, sauf erreur de ma part, je n’ai pas reçu de règlement de votre part pour ladite facture.

Je vous remercie de bien vouloir procéder au règlement de cette dernière dans les plus brefs délais et je vous transmets, à cette fin, une copie de la facture en pièce jointe de ce mail.

Je suis disponible si vous avez la moindre question au sujet de cette facture. Je vous souhaite une excellente journée.

Bien cordialement,

Votre nom et votre prénom
Le nom de votre entreprise

Les modèles peuvent varier en fonction du moment de la procédure et du nombre de lettres de relance envoyées :