Lettre de relance pour facture impayée : modèle gratuit et présentation

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• La lettre de relance de facture impayée : qu’est-ce que c’est ?
• Pourquoi envoyer une lettre de relance de facture impayée ?
• Comment rédiger une lettre de relance de facture impayée ?
• Modèle de relance de facture impayée par courrier
• Modèle de mail de relance facture impayée
• Que faire en cas d’échec de la lettre de relance ?

Lorsqu’une facture est arrivée à échéance et que votre débiteur n’a pas procédé au règlement de sa dette, vous pouvez agir pour obtenir le recouvrement de cette créance. En effet, la procédure de recouvrement d’une créance peut être assez longue, il est alors recommandé de commencer par une phase amiable en envoyant à son débiteur une lettre de relance pour facture impayée.

Mais qu’est-ce qu’une lettre de relance pour facture impayée ? Comment faut-il la rédiger ? À quel moment l’envoyer ? Existe-t-il des modèles de relance de facture impayée ? Nous faisons le point avec vous.

Sommaire :

1. La lettre de relance de facture impayée : qu’est-ce que c’est ?
2. Pourquoi envoyer une lettre de relance de facture impayée ?
3. Comment rédiger une lettre de relance de facture impayée ?
4. Modèle de relance de facture impayée par courrier
5. Modèle de mail de relance facture impayée
6. Que faire en cas d’échec de la lettre de relance ?

La lettre de relance de facture impayée : qu’est-ce que c’est ?

Une lettre de relance pour facture impayée est un courrier adressé au débiteur lui informant qu’il doit procéder au règlement de sa dette. Plus précisément, elle vise à prévenir ce dernier qu’un retard de paiement a été constaté. C’est alors finalement une lettre pour réclamer un paiement.

Cette relance amiable permet de garder de bonnes relations commerciales avec son débiteur.

La lettre de relance pour facture impayée peut être envoyée au débiteur dès le moment où ce dernier se trouve être en retard de paiement, c’est-à-dire une fois l’échéance de la dette dépassée. 

Vous pouvez transmettre cette lettre à votre débiteur par mail ou par courrier. 

Bon à savoir : dans tous les cas, pour réclamer le paiement d’une dette, il faut s’assurer que celle-ci soit certaine, liquide et exigible. 

Pourquoi envoyer une lettre de relance de facture impayée ?

L’envoi d’une ou plusieurs lettres de relance de facture impayées n’est jamais obligatoire. Pour autant, c’est une étape qui peut s’avérer être essentielle pour plusieurs raisons :

• Elle rappelle à votre débiteur son obligation de procéder au recouvrement de sa dette. 
• Elle permet de gagner du temps : si le client procède au paiement après la réception d’une lettre de relance, vous aurez gagné beaucoup de temps en évitant de suivre l’ensemble de la procédure de recouvrement de créances.  
• Elle laisse une chance de préserver vos relations professionnelles : le fait d’envoyer un simple courrier ou un mail de relance est plus subtile que l’envoi direct d’une mise en demeure de payer. 
• Elle permet d’économiser de l’argent : l’envoi d’un mail ainsi que l’envoi d’un courrier ne coûte quasiment rien, ce qui vous permet de procéder au recouvrement de vos factures pour une somme moindre.
• Elle aide à constituer des preuves : en cas d’inexécution de votre client, par mauvaise foi ou par impossibilité, vous allez devoir entamer la phase de recouvrement judiciaire. Les juges apprécieront de voir que vous avez pris le temps d’envoyer des lettres de relance au client avant d’engager une telle procédure. Par conséquent, une lettre de relance impayée sera prise en compte dans l’analyse du litige.

Comment rédiger une lettre de relance de facture impayée ?

Le modèle de lettre de relance de facture impayée ne sera pas le même en fonction de si vous réalisez cette relance par mail ou par courrier. 

Aucun formalisme précis n’est à respecter pour un premier courrier de relance de facture impayée. Cependant, certaines mentions doivent dans tous les cas figurer au sein de votre lettre :

• l’identité du créancier ;
• l’adresse exacte du débiteur ;
• le numéro et la date de la facture impayée ;
• le montant de la facture (incluant éventuellement les pénalités de retard) ;
• la date d’échéance de la facture concernée ;
• une demande de paiement dans les plus brefs délais.

Il est également recommandé de joindre à cette lettre une copie de la facture impayée. 

Bon à savoir : Il est aussi possible d’envoyer une lettre de relance avant l’arrivée de l’échéance prévue dans la facture pour faire un rappel à son débiteur. Dans ce cas, vous pouvez trouver des modèles de lettres relance avant échéance en ligne. 

Modèle de relance de facture impayée par courrier

Une relance de facture impayée par courrier ne sera pas la même qu’une relance transmise par mail. Vous trouverez ci-dessous notre modèle de lettre de relance de facture impayée par courrier. Sachez que vous avez la possibilité de vous servir gratuitement de cet exemple de lettre de relance de facture impayée.

Nom de votre entreprise

Adresse de votre entreprise

Code postal – Ville

Téléphone – Mail

N° Siret (XXX XXX XXX)

Nom de votre client / nom de l’entreprise de votre client

Adresse de votre client

Code postal – Ville

Objet : Lettre de relance n°1 pour la facture n°(Numéro de la facture)

PJ : Photocopie de la facture n°(Numéro de la facture)

(Ville), le (Date)

Madame / Monsieur,

Sauf erreur de notre part, nous n’avons à ce jour pas reçu le paiement de la facture n°(Numéro de la facture) en date du (Date de la facture) pour un montant de (Montant de la facture) euros, alors même que cette facture arrivait à échéance le (Date d’échéance de la facture).

Nous vous demandons de bien vouloir procéder à son règlement le plus rapidement possible. Vous trouverez en pièce jointe de ce courrier une photocopie de la facture. Veuillez ne pas tenir compte de cette lettre si votre règlement nous a été adressé avant la réception de courrier.

Nous restons à votre disposition dans l’hypothèse d’éventuelles questions. Nous vous prions d’agréer, Madame / Monsieur, l’assurance de nos salutations les meilleures.

Signature

Votre nom et votre prénom

Modèle de mail de relance facture impayée

Vous trouverez ci-dessous une relance de facture impayée par mail. Ce modèle est à votre disposition gratuitement pour vous aider dans la rédaction de votre relance de paiement de facture impayée : 

Bonjour Madame / Monsieur,

Je me permets de vous contacter au sujet du paiement de la facture n°(numéro de la facture). En effet, cette facture en date du (date de la facture) et d’un montant de (montant de la facture) est arrivée à échéance le (date de l’échéance).

Nous sommes actuellement le (date du jour) et, sauf erreur de ma part, je n’ai pas reçu de règlement de votre part pour ladite facture.

Je vous remercie de bien vouloir procéder au règlement de cette dernière dans les plus brefs délais et je vous transmets, à cette fin, une copie de la facture en pièce jointe de ce mail.

Je suis disponible si vous avez la moindre question au sujet de cette facture. Je vous souhaite une excellente journée.

Bien cordialement,

Votre nom et votre prénom

Le nom de votre entreprise

Les modèles peuvent varier en fonction du moment de la procédure et du nombre de lettres de relance envoyées, en effet, suivant les initiatives déjà réalisées, vous pouvez envoyer :

• une 2ᵉ lettre de relance de facture impayée par mail ;
• ou encore une 3ᵉ lettre de relance de facture impayée par mail

Que faire en cas d’échec de la lettre de relance ?

Si, malgré votre première lettre de relance, votre débiteur n’exécute toujours pas son obligation, vous pouvez tout d’abord procéder à l’envoi d’une deuxième lettre de relance. Vous pouvez également essayer de contacter votre débiteur par mail ou par téléphone afin de poursuivre la phase de recouvrement amiable. En effet, il est recommandé de procéder à ce type de relances pour facture impayée avant mise en demeure du débiteur.

Une fois ces tentatives réalisées, il est possible de faire parvenir à votre débiteur une mise en demeure de payer. La rédaction de cette mise en demeure est la dernière étape du recouvrement amiable de votre créance. 

Si ces tentatives amiables n’aboutissent pas, vous pouvez alors agir en justice afin d’obtenir le paiement de votre créance. 

Bon à savoir : pour demander le remboursement de votre créance en justice, vous pouvez vous lancer dans une procédure d’injonction de payer ou encore dans un référé provision par exemple.